Política de uso de cookies
1. Entidade Responsável
Por intermédio deste aviso, o Banco Santander S.A., entidade cadastrada no Banco da Espanha sob o número 0049, com sede social em Santander, Paseo de Pereda, 9-12 e número de identificação fiscal (CIF) A-39000013, titular do site denominado www.santanderx.com(doravante denominado o “Banco” ou o “Editor” indistintamente), informa aos visitantes deste site (doravante denominado o “Site” e os “Usuários” ou o “Usuário”, respectivamente) sobre sua política de cookies, para que os mesmos tenham conhecimento dos cookies que serão utilizados durante sua navegação no site e possam conceder sua autorização para tanto.
2. O que são cookies?
Os cookies podem ser definidos como qualquer tipo de dispositivo de armazenamento e recuperação de dados utilizado no equipamento terminal de um usuário (computador/smartphone/tablet) que navega na internet com o objetivo de armazenar e recuperar a informação já armazenada.
Os cookies são instalados durante a navegação pelos sites visitados pelo usuário ou por terceiros com os quais o site se relaciona, e permitem a este conhecer sua atividade no mesmo site ou em outros com os quais se relaciona, por exemplo: o lugar de onde acessa, o tempo de conexão, o dispositivo de acesso (fixo ou móvel), o sistema operacional e o navegador utilizados, as páginas mais visitadas, o número de cliques realizados e de dados relativos ao comportamento do usuário na Internet.
Para mais informações sobre como os websites utilizam cookies, clique em https://www.allaboutcookies.org.
3. Proteção de dados pessoais
Em determinadas circunstâncias, o uso de dispositivos de armazenamento e de recuperação de dados nos equipamentos terminais dos destinatários, como os cookies, pode envolver o processamento de dados pessoais. Esse tratamento de dados será legitimado se os usuários do site oferecerem seu consentimento após terem sido fornecidas informações claras e completas sobre a utilização e, particularmente, as finalidades do tratamento dos dados, em relação à proteção dos dados pessoais.
Para estes efeitos, deve ser considerado que a conta que a Política de Cookies (doravante denominada "Política de Cookies") é complementada pela Política de Privacidade deste Site.
4. Tipos de cookies utilizados
Este Site emprega os seguintes tipos de cookies:
4.1. Cookies técnicos e estritamente necessários
São os cookies inseridos pelo Editor que são necessários para o bom funcionamento da página do Site ou para prestar um serviço solicitado pelo usuário, respectivamente. Nesse sentido, são considerados necessários os cookies de personalização ou preferências que permitem gravar informações para que o usuário acesse o serviço com determinadas características que podem diferenciar sua experiência da experiência de outros usuários, como o idioma ou o número de resultados em uma pesquisa.
Os cookies técnicos incluem, por exemplo, cookies de personalização da interface do usuário, que são usados pelo Editor para controlar o tráfego e comunicação de dados, identificar a sessão, cookies para compartilhar conteúdo nas redes sociais, etc.
Conforme previsto no art. 22.2 do LSSI, o consentimento não é necessário para o uso.
Na tabela a seguir, você poderá encontrar informações mais detalhadas sobre esse tipo de cookies:
| TITULAR (CONVIDADO) | NOME | FINALIDADE | DURAÇÃO/VALIDADE |
|---|---|---|---|
santanderx.com |
eupubconsent |
Este cookie é utilizado para atender ao objetivo de transparência e ciência da IAB Europe para armazenar a autorização do usuário para os fins de coleta de dados. Os cookies contêm uma cadeia de autorizações criptografada que os provedores que participam do objetivo podem ler para determinar a autorização do usuário. |
7979 anos |
santanderx.com |
nlbi_XXXXXXX |
Firewall para Aplicações Web e Proteção Incapsula DDoS: Cookie de equilíbrio de carga que assegura que as solicitações de um cliente sejam enviadas ao mesmo servidor de origem. |
Sessão |
santanderx.com |
_dc_gtm_UA-xxxxxxxx |
Este cookie está associado aos sites que utilizam o Google Tag Manager para carregar outros scripts e códigos em uma página. Quando é utilizado, pode ser considerado estritamente necessário, já que, sem ele, outros scripts podem não funcionar corretamente. O final do nome é um número único, que também serve de identificador para uma conta associada do Google Analytics. |
Alguns segundos |
santanderx.com |
OptanonConsent
|
Este cookie é definido pela solução de conformidade de cookies da OneTrust. Ele armazena informações sobre as categorias de cookies usadas pelo site e se os visitantes deram ou retiraram a autorização para o uso de cada categoria. Isso permite que os proprietários do site evitem que cookies de cada categoria sejam instalados no navegador do usuário quando a autorização não for dada. O cookie normalmente dura um ano, para que os visitantes que retornam ao site tenham suas preferências lembradas. Ele não contém nenhuma informação que possa identificar o visitante do site. |
Um ano |
santanderx.com |
visid_incap_XXXXXX |
Incapsula DDoS Protection e Web Application Firewall: cookie que vincula determinadas sessões a um visitante específico (o visitante representa um computador específico). Tem o objetivo de identificar os clientes que já visitaram o Incapsula. |
Um ano |
santanderx.com |
OptanonAlertBoxClosed |
Este cookie é definido por sites que usam determinadas versões da solução de aplicações da lei de cookies da OneTrust. Ele é instalado depois que os visitantes veem um aviso de informações sobre cookies e, em alguns casos, apenas quando eles fecham ativamente o aviso. Ele permite que o site não exiba a mensagem mais de uma vez para um usuário. O cookie tem duração de um ano e não armazena informações pessoais. |
Um ano |
santanderx.com |
incap_ses_* |
Incapsula DDoS Protection e Web Application Firewall: cookie que vincula solicitações HTTP a uma determinada sessão (também denominada "visita"). A reabertura do navegador e o acesso ao mesmo site são registrados como visitas diferentes. Para manter as sessões existentes (ou seja, o cookie da sessão). |
Sessão |
sso.santanderx.com |
AUTH_SESSION_ID_LEGACY |
Trata-se de um cookie de início de sessão do usuário que serve para manter o usuário conectado através de várias sessões |
Sessão |
santanderx.com |
su-header |
Cookie que permite ao site saber se o usuário fez login e pode atualizar o cabeçalho em todos os ambientes do site. |
Alguns segundos |
sso.santanderx.com |
KC_RESTART |
Cookie utilizado para voltar a criar o fluxo de autenticação quando a sessão principal do navegador tiver expirado. |
Sessão |
sso.santanderx.com |
KEYCLOAK_3P_COOKIE_SAMESITE |
O adaptador JS o utiliza exclusivamente para detectar se o navegador admite cookies de terceiros. Não contém nenhum dado sensível |
Alguns segundos |
sso.santanderx.com |
KEYCLOAK_IDENTITY_LEGACY |
Trata-se de um cookie de início da sessão do usuário que serve para manter o usuário conectado através de várias sessões |
Alguns segundos |
sso.santanderx.com |
KEYCLOAK_LOCALE |
Este cookie permite a configuração regional de preferência do usuário, caso disposto em uma instância do usuário. |
Sessão |
www.google.com |
_GRECAPTCHA |
Cookie utilizado pelo serviço GOOGLE RECAPTCHA nos formulários para evitar SPAM. |
Seis meses |
4.2. Cookies analíticos ou de desempenho
Esses cookies podem ser próprios ou de terceiros e permitem ao Editor monitorar e analisar o comportamento dos usuários ao navegar no Site ou usar os serviços. Graças a eles, o Editor pode saber quais páginas são mais ou menos visitadas, como os visitantes navegam pelo site e analisar a navegação para introduzir melhorias com base na análise dessas informações de uso. As informações utilizadas não permitem que o usuário seja identificado de forma única.
Os cookies GOOGLE ANALYTICS estão entre os cookies analíticos utilizados neste Site. O GOOGLE ANALYTICS é um serviço de análise da web fornecido pela Google Ireland. Especificamente, o uso do Google Analytics permite ao Editor monitorar como os visitantes usam o site, compilar relatórios e ajudar nas melhorias da internet.
Se você consentir com a instalação de cookies de análise da web ou de desempenho em seu dispositivo, os cookies do GOOGLE ANALYTICS serão instalados. A instalação destes cookies poderá implicar que a Google Ireland realize transferências internacionais de dados para os Estados Unidos, o que poderá significar, em casos muito isolados e específicos, o acesso aos dados por parte das autoridades deste país no desenvolvimento de tarefas de investigação e de segurança nacional. No entanto, de acordo com nossos altos padrões de conformidade em termos de privacidade, informamos que entre a Google Ireland e seus prestadores nos Estados Unidos, as Cláusulas Contratuais de Tipo aprovadas pela Comissão Europeia em 4 de junho de 2021 foram assinadas como mecanismo de garantia. reconhecidos pelo RGPD para preservar a segurança dos dados que possam utilizados em uma transferência internacional. Da mesma forma, medidas adicionais são adotadas por nós para proteger a confidencialidade e integridade das informações pessoais.
Na tabela a seguir, você poderá encontrar informações mais detalhadas sobre esse tipo de cookies:
| CONVIDADO | NOME | FINALIDADE | VIDA ÚTIL | |
|---|---|---|---|---|
santanderx.com |
_hjSession_xxxxxx |
Cookie que contém os dados da sessão atual. Isto garante que as seguintes solicitações dentro da janela de sessão sejam atribuídas à mesma sessão de Hotjar. |
Alguns segundos |
|
santanderx.com |
_gclxxxx |
Cookie de acompanhamento de conversões do Google |
Três meses |
|
santanderx.com |
_gid |
É um cookie usado pelo Google Analytics que habilita a função exclusiva de controle de visitas únicas. Esse cookie será instalado na primeira vez que um usuário entrar no site em um navegador. Quando esse usuário entrar novamente em nosso site com o mesmo navegador, o cookie considerará que é o mesmo usuário. Somente no caso de o usuário mudar de navegador, o Google Analytics o considerará como outro usuário. Utilizado para coletar informações de estatísticas de utilização do site sem identificar os visitantes pessoalmente. |
Um dia |
|
sso.santanderx.com |
_hjIncludedInPageviewSample |
Este cookie é definido para que o Hotjar tenha conhecimento sobre se o visitante está incluído na amostra de dados definida pelo limite de páginas acessadas em seu site. |
Alguns segundos |
|
santanderx.com |
_gat_UA- |
Trata-se de um cookie usado pelo Google Analytics para coletar dados de tráfego anônimos. Ele contém um ID exclusivo do visitante, hora e informações sobre a visita, incluindo referências. Os dados reais da visita são registrados no servidor do Google. Dessa forma, o Google oferece relatórios que ajudam a analisar como os visitantes usam e se referem aos sites, desde a experiência do usuário até a medição, o impacto da otimização de mecanismos de busca e a publicidade. Em suma, ele é usado para limitar a quantidade de dados registrados pelo Google em sites de alto tráfego. |
Alguns segundos |
|
santanderx.com |
_hjAbsoluteSessionInProgress |
Este cookie é utilizado pelo HotJar para detectar a primeira sessão de pageview de um usuário. Trata-se de um indicador de Verdadeiro/Falso definido pelo cookie. |
Alguns segundos |
|
santanderx.com |
_hjSessionUser_xxxxxx |
Cookie do Hotjar que é definido quando um usuário entra pela primeira vez em uma página com o script do Hotjar. É utilizado para persistir o ID de usuário do Hotjar, único para este site no navegador. Isso garante que o comportamento nos acessos seguintes ao mesmo site seja atribuído ao mesmo ID de usuário. |
Um ano |
|
santanderx.com |
_hjFirstSeen |
Identifica a primeira sessão de um novo usuário em um site, indicando se o Hotjar está vendo este usuário pela primeira vez. |
Alguns segundos |
|
santanderx.com |
_ga |
Este cookie é utilizado para distinguir usuários distintos ao atribuir um número gerado aleatoriamente como identificador do cliente. Ele está incluído em todas as solicitações de página em um site e é utilizado para calcular dados de visitantes, sessões e campanhas para relatórios de análise do site. Por padrão, está configurado para expirar depois de 2 anos, ainda que isto seja personalizável pelos proprietários dos sites. |
Dois anos |
|
santanderx.com |
_hjTLDTest |
Quando o script do Hotjar é executado, tentamos determinar a rota do cookie mais genérica que devemos utilizar, ao invés do nome do host da página. Isso é feito para que os cookies possam ser compartilhados através de subdomínios (quando aplicável). Para determinar isto, tentamos armazenzar o cookie _hjTLDTest para diferentes alternativas de subcadeias de URL até haver falha. Depois desta comprovação, o cookie é eliminado. |
Sessão |
|
script.hotjar.com |
_hjIncludedInSessionSample |
Este cookie é definido para que o Hotjar tenha conhecimento sobre se o visitante está incluído na amostra de dados definida pelo limite de páginas acessadas em seu site. |
Alguns segundos |
4.3. Cookies de publicidade ou segmentação
Esses cookies armazenam informações do comportamento dos usuários obtidas pela observação contínua dos seus hábitos de navegação ou comportamento ao usar os serviços do site, o que permite desenvolver um perfil específico para exibir propagandas de acordo isso. Eles também permitem que o Editor realize melhorias com base na análise de dados. As informações utilizadas não permitem que o usuário seja identificado de forma única. Eles podem ser inseridos no Site pelo Editor ou por terceiros.
Na tabela a seguir, você poderá encontrar informações mais detalhadas sobre eles:
PRÓPRIAS
| CONVIDADO | NOME | FINALIDADE | VIDA ÚTIL |
|---|---|---|---|
santanderx.com |
_fbp |
O cookie utilizado pelo Facebook para oferecer uma série de produtos publicitários, como ofertas em tempo real de anunciantes externos. |
3 meses |
TERCEIROS
| CONVIDADO | NOME | FINALIDADE | VIDA ÚTIL |
|---|---|---|---|
linkedin.com |
lang |
Esse domínio é de propriedade do LinkedIn. Ele normalmente atua como um host para terceiros quando os proprietários de sites colocam um dos botões de compartilhamento de conteúdo do LinkedIn em suas páginas, embora o conteúdo e os serviços possam ser incorporados de outras maneiras. Embora esses botões adicionem funcionalidade ao site em que estão localizados, os cookies são instalados independentemente de o visitante ter ou não um perfil ativo no LinkedIn ou ter aceitado seus termos e condições. |
Sessão |
ads.linkedin.com |
lang |
Esse domínio é de propriedade do LinkedIn. Esse subdomínio está conectado aos serviços de marketing do LinkedIn que permitem que os proprietários de sites entendam os tipos de usuários do site com base nos dados do perfil do LinkedIn, para melhorar o direcionamento. |
Sessão |
linkedin.com |
bcookie |
Esse domínio é propriedade do LinkedIn. Ele normalmente atua como um host para terceiros quando os proprietários de sites colocam um dos botões de compartilhamento de conteúdo do LinkedIn em suas páginas, embora o conteúdo e os serviços possam ser incorporados de outras maneiras. Embora esses botões adicionem funcionalidade ao site em que estão localizados, os cookies são instalados independentemente de o visitante ter ou não um perfil ativo no LinkedIn ou ter aceitado seus termos e condições. Por esse motivo, ele é classificado como um domínio principalmente de rastreamento/objetivo. |
2 anos |
youtube.com |
VISITOR_INFO1_LIVE |
Este cookie é usado como um identificador exclusivo para rastrear a visualização do vídeo. |
Um dia |
twitter.com |
personalization_id |
Esse domínio é propriedade do Twitter. A principal atividade empresarial é: Serviços de redes sociais. Quando o Twitter atua como um host de terceiros, ele coleta dados de uma série de plug-ins e integrações, que são usados principalmente para rastreamento e segmentação. |
2 anos |
www.linkedin.com |
bscookie |
Este domínio é propriedade do LinkedIn, a plataforma de rede de negócios. Ele normalmente atua como um host para terceiros quando os proprietários de sites colocam um dos botões de compartilhamento de conteúdo do LinkedIn em suas páginas, embora o conteúdo e os serviços possam ser incorporados de outras maneiras. Embora esses botões adicionem funcionalidade ao site em que estão localizados, os cookies são instalados independentemente de o visitante ter ou não um perfil ativo no LinkedIn ou ter aceitado seus termos e condições. Por esse motivo, ele é classificado como um domínio principalmente de rastreamento/objetivo. |
2 anos |
linkedin.com |
UserMatchHistory |
Este domínio é propriedade do LinkedIn, a plataforma de rede de negócios. Ele normalmente atua como um host para terceiros quando os proprietários de sites colocam um dos botões de compartilhamento de conteúdo do LinkedIn em suas páginas, embora o conteúdo e os serviços possam ser incorporados de outras maneiras. Embora esses botões adicionem funcionalidade ao site em que estão localizados, os cookies são instalados independentemente de o visitante ter ou não um perfil ativo no LinkedIn ou ter aceitado seus termos e condições. Por esse motivo, ele é classificado como um domínio principalmente de rastreamento/objetivo. |
Um mês |
doubleclick.net |
test_cookie |
Este Domínio é propriedade da Doubleclick (Google). A principal atividade comercial é a troca publicitária de ofertas em tempo real do Google. |
Alguns segundos |
youtube.com |
YSC |
O YouTube é uma plataforma de propriedade do Google para hospedar e compartilhar vídeos. O YouTube coleta dados do usuário em vídeos incorporados nos sites, que são agregados com dados de perfil de outros serviços do Google para exibir publicidade direcionada a visitantes do site em uma grande variedade de canais do YouTube, sites próprios e outros. |
Sessão |
linkedin.com |
lidc |
Este domínio é propriedade do LinkedIn, a plataforma de rede de negócios. Ele normalmente atua como um host para terceiros quando os proprietários de sites colocam um dos botões de compartilhamento de conteúdo do LinkedIn em suas páginas, embora o conteúdo e os serviços possam ser incorporados de outras maneiras. Embora esses botões adicionem funcionalidade ao site em que estão localizados, os cookies são instalados independentemente de o visitante ter ou não um perfil ativo no LinkedIn ou ter aceitado seus termos e condições. Por esse motivo, ele é classificado como um domínio principalmente de rastreamento/objetivo. |
Um dia |
linkedin.com |
li_gc |
Este domínio é propriedade do LinkedIn, a plataforma de rede de negócios. Ele normalmente atua como um host para terceiros quando os proprietários de sites colocam um dos botões de compartilhamento de conteúdo do LinkedIn em suas páginas, embora o conteúdo e os serviços possam ser incorporados de outras maneiras. Embora esses botões adicionem funcionalidade ao site em que estão localizados, os cookies são instalados independentemente de o visitante ter ou não um perfil ativo no LinkedIn ou ter aceitado seus termos e condições. Por esse motivo, ele é classificado como um domínio principalmente de rastreamento/objetivo. |
Dois anos |
linkedin.com |
AnalyticsSyncHistory |
Este domínio é propriedade do LinkedIn, a plataforma de rede de negócios. Ele normalmente atua como um host para terceiros quando os proprietários de sites colocam um dos botões de compartilhamento de conteúdo do LinkedIn em suas páginas, embora o conteúdo e os serviços possam ser incorporados de outras maneiras. Embora esses botões adicionem funcionalidade ao site em que estão localizados, os cookies são instalados independentemente de o visitante ter ou não um perfil ativo no LinkedIn ou ter aceitado seus termos e condições. Por esse motivo, ele é classificado como um domínio principalmente de rastreamento/objetivo. |
Um mês |
doubleclick.net |
IDE |
Este domínio é propriedade da Doubleclick (Google). A principal atividade da Doubleclick é a troca de publicidade em tempo real. |
Um dia |
youtube.com |
AUTORIZAÇÃO |
O YouTube é uma plataforma de propriedade do Google para hospedar e compartilhar vídeos. O YouTube coleta dados do usuário em vídeos incorporados nos sites, que são agregados com dados de perfil de outros serviços do Google para exibir publicidade direcionada a visitantes do site em uma grande variedade de canais do YouTube, sites próprios e outros. |
17 anos |
|
|||
t.co |
muc_ads |
Este é um cookie que coleta informações para personalizar o conteúdo de publicidade no Twitter. |
Dois anos |
5. Qual é a base legal para o uso de cookies?
Exceto nos casos de cookies técnicos e estritamente necessários que não requerem o consentimento informado do Usuário para o uso, o Editor só inserirá cookies no computador do Usuário com seu consentimento prévio informado. Nesse sentido, o consentimento pode ser dado no botão "Aceitar todos os cookies" ou ao configurar os cookies para os quais o usuário escolhe livremente dar o seu consentimento pelo painel de configuração de cookies que o Editor colocou à sua disposição pela primeira vez ao acessar o Site ou o Aplicativo.
6. É possível retirar o seu consentimento?
Depois que os cookies tiverem sido instalados, o usuário poderá retirar seu consentimento e excluí-los quando desejar. Para isso, ele poderá:
Usar as opções de configuração de conteúdo e de privacidade disponíveis no navegador que estiver sendo usado ao navegar no Site. Assim, dependendo do tipo de navegador que seja usado pelo usuário, o procedimento para retirar o consentimento e excluir cookies pode ser, como exemplo, um dos descritos a seguir:
- Firefox: http://support.mozilla.org/es/home
- Internet Explorer: http://support.microsoft.com/ph/807/es-es
- Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES
- Opera: http://help.opera.com/Windows/8.54/es-ES/index.html
- Chrome: https://support.google.com/chrome/?hl=es
Reconfigurar os cookies aceitos pelo painel de configuração de cookies que o Editor disponibiliza a todo o momento e que pode ser acessado pelo seguinte link:
7. Atualização da Política de Cookies e contato
Esta Política de Cookies pode variar dependendo dos cookies utilizados. Caso sejam incluídos novos tipos de cookies para os quais seja necessário o consentimento informado, o Editor informará devidamente o Usuário e obterá o devido consentimento.
Não obstante o disposto no parágrafo anterior, o Editor recomenda conferir esta política sempre que nosso Site seja acessado, a fim de estar devidamente informado sobre o modo e o motivo pelo qual usamos os cookies e, assim, ter conhecimento de qualquer alteração realizada no tipo de dados coletados.
Se o Usuário desejar fazer alguma pergunta sobre a Política de Cookies do site, pode entrar em contato com o Editor pelo endereço Formulário de contato mencionando “Política de Cookies” no assunto.