¿Qué es el marketing digital y qué conceptos debes conocer?

Entender qué es el marketing digital te proporcionará una base sólida para emprender o para mejorar los resultados de tu empresa. Ten en cuenta que las personas dedican una media de 6 horas y 40 minutos a navegar por internet, según el informe Digital 2024 de We Are Social. Por tanto, la red se ha convertido en el nuevo escenario para conectar con tu público objetivo. 

Si aprendes a implementar estrategias de marketing digital, tendrás la oportunidad de visibilizar tu negocio, fortalecer su imagen y expandir su alcance de manera efectiva. Los resultados positivos que ofrece el marketing digital han llevado a las empresas a aumentar la inversión en este ámbito. De hecho, el mercado global de marketing digital alcanzó los 363.050 millones de dólares en 2023 y se proyecta que supere los 1.099.000 millones para 2032, según el Informe de análisis del tamaño del mercado global de marketing digital (2024-2032). 

Ahora bien, para aprovechar el máximo estas oportunidades es imprescindible que conozcas qué es el marketing digital. Esto significa tener claro en qué consiste y cuáles son sus beneficios, así como dominar la terminología vinculada a este sector. ¿Sabes qué es un CTA o un lead? ¡Sigue leyendo! 

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital es el conjunto de estrategias y técnicas diseñadas para promocionar productos y servicios a través de internet. Esto incluye canales como motores de búsqueda, redes sociales, sitios web, correos electrónicos, newsletters, publicidad digital o campañas SEO. Lo que lo distingue es su carácter virtual y su capacidad para adaptarse a cada público. 

A diferencia del marketing tradicional, el marketing digital utiliza canales dinámicos que facilitan una interacción continua y ofrecen datos en tiempo real sobre el comportamiento de tu audiencia, incluyendo sus intereses y sus hábitos. Por ejemplo, si lanzas un producto y publicas anuncios en Facebook, puedes saber cuántas personas los han visto, cuántas han hecho clic y cuántas finalmente han comprardo. Así, puedes adaptar tu estrategia según el comportamiento de público. Este nivel de control y personalización no tiene precedentes en el marketing tradicional, lo que convierte al marketing digital en una herramienta clave para optimizar resultados y mejorar el enfoque comercial.

Objetivos del marketing digital 

Actualmente, alrededor del 72% del presupuesto de una marca se destina a la estrategia de marketing digital, según las estadísticas. ¿Con qué objetivo? ¿Qué esperan conseguir las empresas con lo que es el marketing digital? 

• Atraer y retener clientes. A través de estrategias como el SEO o el marketing de contenidos, puedes atraer tráfico a tu sitio web y convertir a los visitantes en clientes.
• Mejorar la imagen de marca. El marketing digital te permite posicionar tu marca de manera coherente y sólida a través de múltiples plataformas.
• Aumentar las ventas. Con herramientas como el email marketing o los anuncios pagados en redes sociales, puedes aumentar tus conversiones.
• Fidelizar clientes. Estrategias como el remarketing y el uso de redes sociales te ayudan a mantener a tus clientes comprometidos con tu marca.
• Posicionar de forma competitiva. Permite competir en igualdad de condiciones con empresas más grandes, aprovechando herramientas digitales a bajo coste.

Ventajas del marketing digital 

Una vez que sabes qué es el marketing digital, llega el momento de conocer qué te ofrece. Una de las principales razones por las que el marketing online ha ganado tanta popularidad es por sus numerosas ventajas frente al marketing tradicional. Estas son algunas de las más destacadas:

1. Coste más bajo. Puedes crear campañas digitales más accesible en términos económicos que con publicidad tradicional, lo que la convierte en la herramienta perfecta para emprendedores o pymes.
2. Alcance ilimitado. El empleo de canales digitales permite eliminar las barreras físicas y temporales en tus acciones de marketing, pudiendo llegar a personas de todo el mundo; 24 horas, los 365 días del año. 
3. Medición en tiempo real. Puedes monitorizar el rendimiento de tus campañas y hacer ajustes inmediatos para mejorar los resultados. 
4. Segmentación precisa. Puedes dirigirte a audiencias específicas basadas en datos demográficos, intereses o comportamiento de compra gracias a las funcionalidades que ofrecen las plataformas digitales.
5. Mayor interacción. Los canales digitales permiten una comunicación bidireccional entre las marcas y los consumidores, favoreciendo la lealtad y el engagement. En este sentido, la tasa de clics de la publicidad online puede aumentar hasta en un 300% con una estrategia de marca efectiva, según los estudios. 
6. Aproximación al target. Esta comunicación entre marca y consumidor también te aporta mucha información sobre tu público objetivo que te permite ajustar tu oferta a sus necesidades reales. 
7. Flexibilidad. Desde campañas en redes sociales hasta estrategias de email marketing, el marketing digital te permite adaptarte rápidamente a los cambios del mercado.
8. Rentabilidad. Como consecuencia de todo lo anterior, los resultados financieros de lo que es el marketing digital son más rentables. Por ejemplo, ¿sabías que una campaña de email marketing tiene un retorno de la inversión de 36 euros por cada euro invertido?

Conceptos fundamentales del marketing digital que debes conocer 

Si eres nuevo en lo que es el marketing digital, es posible  que la terminología te parezca un poco compleja. ¡No te preocupes! Aquí puedes revisar algunos conceptos.

Email marketing

El email marketing es una estrategia que utiliza correos electrónicos para enviar mensajes personalizados a tu público objetivo para comunicarnovedades, promociones, ofertas o descuentos, por ejemplo. Gracias a las herramientas actuales de gestión de estas campañas, es posible ajustar los parámetros para personalizar el contenidos, el momento y el destinatario de cada envío, optimizando así la efectividad de cada campaña. 

Marketing de contenidos

Esta estrategia se centra en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y coherente para atraer y retener a una audiencia específica. Un ejemplo sería un blog que trate temas de interés para tu público objetivo o la gestión de perfiles en redes sociales donde se compartan contenidos útiles y atractivos para tus clientes potenciales. 

SEO 

La optimización para motores de búsqueda o SEO (Search Engine Optimization) es el conjunto de técnicas llevadas a cabo para mejorar la manera en que los motores de búsqueda, como Google o Yahoo, evalúan tu sitio web. Al ser mejor evaluado, aparecerá más arriba en los resultados y atraerá visitantes de manera orgánica. 

En este sentido, algunas técnicas SEO que pueden resultar efectivas son:

• Utilizar de forma continua palabras clave que acarreen grandes volúmenes de búsqueda.

• Optimizar la velocidad y navegabilidad de tu sitio.

• Obtener referencias y enlaces desde otros sitios de valor.

• Bajar la tasa de rebote, evitando que los usuarios que ingresen a tu sitio salgan muy rápidamente.

SEM

Aunque son parecidos, SEO y SEM no son lo mismo. Por su parte, el SEM (Search Engine Marketing), también conocido como marketing de motores de búsqueda, es un grupo de estrategias que también buscan posicionar mejor tu sitio en el listado de resultados de un navegador y aumentar su tráfico, pero utilizando recursos de pago que disponen los mismos buscadores. Por ejemplo, cuando realizas una búsqueda en Google, verás que sobre el primer resultado suelen aparecer sitios con la mención "Patrocinado", lo que implica que la empresa pagó al buscador para aparecer primero (SEM). En cambio, las webs que aparecen en los primeros puestos sin que leas ese “Patrocinado” es porque han trabajado muy bien su SEO. 

Landing page

Es la página web que recibirá a tu potencial cliente cuando entre a tu sitio buscando un producto. Por ejemplo, imagina que has puesto un anuncio en Google de una promoción de tus productos; la página a la que se redirigen los usuarios que hacen clic en la publicidad es la landing page. Tiene como objetivo convertir a los que llegan a ella en leads o clientes, invitándolos a realizar una determinada acción, como comprar algo o registrarse. Por ello, es muy importante trabajar su contenido para lograr seducir al consumidor que accede a ella. 

Lead

El “lead” es otro de los términos básicos de lo que es el marketing digital. Este concepto se refiere al cliente potencial que ha mostrado interés en uno de los productos o servicios ofrecidos por tu negocio, dejando sus datos de contacto para convertirse en un futuro cliente.

Call to Action (CTA)

Este término, que significa “llamada a la acción”, se refiere a la invitación que haces a tus clientes para interactuar con tu marca con el objetivo de que realice una acción determinada y siga el embudo de ventas. Generalmente, se materializa en botones, imágenes o textos persuasivos. Este es el impulso que cualquier lead necesita para convertirse en tu cliente.

Embudo de ventas

Un embudo de ventas, también conocido como funnel de ventas, es una representación visual del proceso que sigue un cliente potencial desde el momento en que conoce un producto o servicio hasta que realiza la compra. Este concepto se utiliza para visualizar y optimizar las etapas que atraviesa el cliente en su decisión de compra.

Anchor text

El anchor text es una línea de texto que contiene un hipervínculo hacia una página web específica, a la que quieres dirigir a tus potenciales clientes. Este texto cumple un papel importantísimo, porque funciona como puerta de entrada a tu sitio. 

Remarketing

El remarketing es una estrategia, dentro amplio abanico de posibilidades que es el marketing digital, que permite volver a conectar con usuarios que ya han interactuado con tu sitio web, recordándoles productos o servicios que han visto anteriormente. 

En Santander X, innovamos contigo

Una vez aclarados estos conceptos sobre qué es marketing digital, ¡atrévete a dar el paso e impulsa la visibilidad de tu negocio!

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