Blockchain y sus beneficios en la automatización de procesos

En una entrevista en El País, Manish Sarma, responsable de Operaciones de Accenture y un disruptor e innovador en procesos y operaciones de negocio, asegura que “nunca deberíamos temer a la automatización de procesos. Miremos lo que ha pasado desde la revolución industrial. La automatización conduce a más trabajos, nunca los reduce. La automatización mejora la experiencia de usuario, mejora la calidad de la vida de la gente, reduce el tiempo de trabajo, reduce los riesgos... Así ha sido durante toda la historia“.

Lo cierto es que la automatización de procesos y la inteligencia artificial están cada vez más presentes en todos los sectores del mercado, y parece que su uso se incrementará durante los próximos años. En este sentido, la llegada de tecnologías como el blockchain están facilitando la automatización de procesos en varios ámbitos, como los negocios, gracias al empleo de herramientas que funcionan con esta cadena de bloques, como es el caso de los Smart Contracts o contratos inteligentes.

¿Quieres saber más sobre la automatización de procesos, el blockchain y los beneficios que está proporcionando tanto a las empresas como a los trabajadores? A continuación, podrás averiguarlo.

¿Qué es la automatización de procesos en la tecnología blockchain?

Hacer más en menos tiempo y sin necesidad de que la mano humana esté presente. Esta podría ser una buena definición de lo que está ocurriendo en la actualidad. Y es que la automatización de procesos y de flujos de trabajo se ha apoderado de gran parte de la industria. 

Esto no es de extrañar si se tiene en cuenta que la automatización de workflows o flujos de trabajo permite aumentar la productividad de las empresas y reducir el tiempo invertido por los humanos en ciertas tareas que, a menudo, son repetitivas o resultan poco satisfactorias. Y, sin duda, las nuevas tecnologías, y en especial la inteligencia artificial (IA), la robotización, el Machine Learning o el blockchain, dan respuesta a esta necesidad.

Es por este motivo que, en plena Cuarta Revolución Industrial, la hiperautomatización se presenta como una de las tendencias tecnológicas que marcará la próxima década. De hecho, según la consultora Gartner, el 80% de las empresas aumentará o continuará invirtiendo en iniciativas de hiperautomatización. 

Asimismo, tal y como señala Gartner, estas innovaciones tecnológicas “cambiarán radicalmente nuestra noción de qué es una economía, cómo se miden sus actividades, cómo funciona y cómo se controla”, algo que dará como resultado lo que se conoce como economía programable. 

La economía programable es la próxima fase de la automatización de procesos y va mucho más allá de las líneas de producción. Gartner la define como “un sistema económico ‘inteligente’ de forma nativa que apoya y/o administra la producción y el consumo de bienes y servicios, permitiendo diversos escenarios de intercambio de valor ―monetario y no monetario”. Llegados a este punto, la tecnología blockchain, la famosa base de datos distribuida en la que se basan las criptomonedas, tiene todo el potencial para sustentarla y así garantizar la seguridad y la fiabilidad de los datos.

Los contratos inteligentes: un ejemplo de automatización de procesos

Uno de los mayores ejemplos de automatización de procesos que emplean la tecnología blockchain son los Smart Contracts o contratos inteligentes. Estos mismos permiten automatizar el flujo de trabajo relacionado con cualquier tipo de contrato: desde una comisión por venta o por gestiones financieras hasta la compraventa de inmuebles o cualquier otro proceso comercial. Dada su facilidad para automatizar el cumplimiento de los contratos, así como su fiabilidad y seguridad, el uso de los Smart Contracts se está afianzando en un gran número de sectores.

Se trata de un tipo de contratos que funcionan de manera autónoma y sin intermediarios, ya que, cuando una de las condiciones del contrato se cumple, el programa autoejecutable se dispara, realiza la tarea ordenada y la registra en la tecnología blockchain. Además, estos contratos inteligentes son confiables, transparentes y efectivos, gracias a la tranquilidad que proporciona el registro inmutable del blockchain.

Beneficios de la automatización de procesos blockchain

El uso de ecosistemas blockchain está aportando grandes ventajas a la hora de automatizar todo tipo de procesos. Algunas de las más destacadas son las siguientes:

• Seguridad: las redes de blockchain permiten automatizar procesos de una forma segura y sin intermediarios. Todas las acciones y estados se registran en la cadena de bloques, la cual aporta transparencia ante la imposibilidad de que los registros sean manipulados de manera fraudulenta.

• Productividad: la automatización de procesos de blockchain permite mejorar la productividad, gracias a la ejecución de flujos de trabajo que no precisan de la intervención humana. Esto, a su vez, proporciona más tiempo a las personas para realizar aquellas tareas más complejas o creativas, en lugar de las más mecánicas o repetitivas. 

• Minimización de errores humanos: los errores humanos se minimizan, ya que la programación que se ha aplicado ejecuta las tareas, según las condiciones establecidas, y de una manera eficaz; evitando así errores que pueden afectar al funcionamiento habitual.

• Reducción de costes: a largo plazo, la automatización de procesos permite reducir los costes. Asimismo, el uso de redes de blockchain es cada vez más económico, tanto en consumo de energía como en las comisiones asociadas a las transacciones. 
  

• Confianza, privacidad y transparencia: el propio funcionamiento del blockchain permite aumentar la confianza, la privacidad y la transparencia en el tratamiento de los datos. 

Como puedes ver, el uso del blockchain y de la automatización de procesos es cada vez mayor en un mercado donde la innovación y la tecnología están siendo clave. Las empresas que están realizando una pronta adopción de estas tecnologías disruptivas, incorporándolas en sus modelos, están accediendo a nuevas oportunidades de mercado, aumentando su productividad y mejorando su privacidad, sostenibilidad o seguridad. 

Sin embargo, es esencial que, antes de adoptar la automatización de procesos de forma masiva, se emprendan proyectos que ofrezcan soluciones a una serie de desafíos legales y de experiencia de usuario que presenta la gestión de la información en entornos digitales. Y, para ello, es imprescindible poseer la capacidad financiera suficiente.

Ayudar a las personas y a las empresas a progresar es la principal misión de Banco Santander, que incluye garantizar el acceso a los productos y servicios bancarios a toda la sociedad. En este sentido, la inclusión financiera es fundamental para la reducción de la desigualdad y la creación de nuevas oportunidades.

En este sentido, la formación en emprendimiento resulta fundamental. De ahí la importancia de la existencia de iniciativas como Santander X, una plataforma que pretende impulsar el talento creando una red global en la que los emprendedores puedan dar visibilidad a sus proyectos, entrar en contacto con otros miembros del ecosistema Santander X y encontrar nuevas oportunidades, colaboradores y mentores que les ayuden en el desarrollo de su proyecto.

Además, Santander X entiende que la innovación no es sólo cosa de los emprendedores, sino también de las personas a las que sirven sus soluciones. De esta manera, al empoderar a las empresas para que crezcan, Santander está impactando directamente en las vidas y negocios de sus clientes y proporcionando nuevas oportunidades de comercialización y generación de ingresos.

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